سیاست حریم خصوصی

1. نمای کلی و دامنه

این سیاست حریم خصوصی تمام داده‌های شخصی و تجاری جمع‌آوری شده از بازدیدکنندگان، مشتریان درخواست‌کننده، توزیع‌کنندگان، شرکای پروژه‌های کاترینگ هتل/رزورت و خریداران نهایی که به https://www.ljdishwasher.com دسترسی دارند را تنظیم می‌کند. ما تمام فرآیندهای داده را برای هماهنگی با مقررات کلی محافظت از داده‌های شخصی اتحادیه اروپا (GDPR)، قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (CCPA)، قانون محافظت از اطلاعات شخصی چین (PIPL) و استانداردهای انطباق تجارت بین‌المللی B2B طراحی می‌کنیم. این سیاست شامل تمام عملکردهای سایت است: مرور محصولات، درخواست‌های قیمت‌گذاری، دانلود مطالعات موردی، اشتراک در خبرنامه و مشاوره خدمات پس از فروش.

2. تعاریف

داده‌های شخصی / اطلاعات شناسایی‌شونده شخصی (PII): نام، ایمیل شرکت، تلفن تجاری، نام شرکت، عنوان شغلی، آدرس فیزیکی کارخانه/هتل، کد مالیاتی، جزئیات پروژه کاترینگ ارسال شده
داده‌های غیرشخصی: آدرس IP ناشناس، نوع مرورگر، مدل دستگاه، لاگ‌های کلیک سایت، داده‌های ترجیح کوکی، آمار ترافیک تجمعی
کنترل‌کننده داده: شرکت ماشین‌آلات خودکار لیانگجی (شیامن)، ثبت‌شده در شیامن، استان فوژیان، چین

3. داده‌هایی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

3.1 داده‌های ارسال شده به طور داوطلبانه (شما به طور فعال این داده‌ها را ارائه می‌دهید)

ما فقط داده‌های PII را زمانی جمع‌آوری می‌کنیم که شما به طور فعال از طریق فرم‌های سایت داده‌ها را ارسال کنید:

فرم‌های درخواست قیمت‌گذاری: نام کامل، شرکت، ایمیل تماس، واتساپ/تلفن، مدل ماشین ظرفشویی هدف، ظرفیت ساعتی مورد نیاز، الزامات چیدمان آشپزخانه، نیازهای سفارشی‌سازی گرمایش، محل پروژه (هتل 5 ستاره، رزورت، کارخانه غذا، زنجیره کاترینگ)
دانلود بروشور و مطالعه موردی: ایمیل شرکت و بخش تجاری
فرم‌های خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی: شماره سریال تجهیزات ظرفشویی خریداری شده، توضیحات خطا، آدرس نصب
اشتراک در خبرنامه: آدرس ایمیل، زمینه تجاری (خدمات غذا، مهمانپذیری، پردازش صنعتی)
مکاتبات ایمیل مستقیم ارسال شده به صندوق ورودی فروش ما

3.2 داده‌های غیرشخصی جمع‌آوری شده به طور خودکار

هنگام مرور سایت ما، لاگ‌های سرور و ابزارهای تحلیلی داده‌های فنی ناشناس را ثبت می‌کنند: بخشی از آدرس IP، زمان‌بندی دسترسی، URL وب‌سایت مرجع، توالی بازدید از صفحات، تاریخچه مرور مدل محصول، رزولوشن صفحه، زبان مرورگر، محرک‌های صفحه خطا. این داده‌ها به خودی خود نمی‌توانند کاربران فردی را شناسایی کنند.

4. پایه‌های قانونی برای پردازش داده

ما به چهار پایه قانونی مطابق با قوانین جهانی محافظت از داده‌ها متکی هستیم:

رضایت (ماده 6(1)(a) GDPR): برای ایمیل‌های بازاریابی، کوکی‌های تحلیلی و ردیابی بازاریابی مجدد
پیش‌اجرای قرارداد (ماده 6(1)(b) GDPR): پردازش داده‌های قیمت‌گذاری و پروژه شما برای ارائه راه‌حل‌های سفارشی ظرفشویی تجاری، برنامه‌ریزی نصب و پیشنهادهای قیمت
انطباق قانونی (ماده 6(1)(c) GDPR): حفظ سوابق تراکنش برای برآورده کردن الزامات حسابرسی گمرک صادرات، مالیات، HACCP و گواهی بهداشتی NSF
منفعت تجاری قانونی (ماده 6(1)(f) GDPR): بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت، جلوگیری از حمله‌های سایبری، حل مشاوره فنی تجهیزات، حفظ روابط مشتریان B2B (بدون نادیده گرفتن حقوق حریم خصوصی شما)

5. اهداف استفاده از داده

ما فقط از داده‌های جمع‌آوری شده برای اهداف تجاری محدود و آشکار استفاده می‌کنیم، هرگز برای فروش به طرف ثالث غیرمجاز:

پاسخ به درخواست‌های قیمت‌گذاری، ارسال قیمت‌گذاری سفارشی برای ظرفشویی‌های دراز، واحد‌های زیر شناور، ماشین‌های شستشوی تری راکovery حرارتی و سیستم‌های شستشوی جعبه
تحویل بروشورهای محصول запро شده، راهنماهای انطباق HACCP، مطالعات موردی چیدمان آشپزخانه و سندهای محاسبه هزینه TCO
ارائه مشاوره فنی پیش از فروش، طراحی سیستم گرمایش سفارشی و راهنمای نگهداری پس از خرید
ارسال به‌روزرسانی‌های صنعت، انتشار محصولات جدید و اخبار انطباق بهداشتی از طریق خبرنامه (گزینه لغو اشتراک در هر ایمیل включен است)
پردازش خطاها فنی وب‌سایت و بهبود تجربه کاربر برای خریداران تجهیزات خدمات غذا
تایید هویت مشتری برای پشتیبانی پس از فروش، خدمات گارانتی و تأمین قطعات جایگزین
انطباق با مقررات صادرات چین، تحریمات تجاری بین‌المللی و استانداردهای حسابرسی مقامات بهداشتی محلی
جلوگیری از ارسال قیمت‌گذاری کلاهبرداری، اسپام و دسترسی مخرب به سایت

6. اشتراک‌گذاری داده و پردازشگران طرف ثالث

ما هرگز داده‌های شخصی یا شرکت شما را به فروشندگان تبلیغاتی خارجی می‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا تجارت نمی‌کنیم. اشتراک‌گذاری محدود داده فقط در این سناریوها رخ می‌دهد:

6.1 پردازشگران خدمات مجاز (قراردادهای پردازش داده امضا شده)

ما داده‌های لازم را با فروشندگان خدمات بررسی شده که به عنوان پردازشگران داده به نمایندگی ما عمل می‌کنند:

ارائه‌دهندگان میزبانی ابری و تحویل ایمیل (ذخیره ارسال‌های فرم درخواست)
پلتفرم‌های تحلیلی وب‌سایت و مدیریت رضایت
نمایندگان لجستیک و صادرات (فقط برای سفارشات نهایی، برای ترتیب ارسال تجهیزات)
پردازشگران پرداخت طرف ثالث (اگر پرداخت‌های واریز آنلاین قیمت‌گذاری فعال باشد)

تمام پردازشگران به طور قراردادی ملزم به قوانین محرمانه بودن، حداقل‌سازی داده و ذخیره امن هستند.

6.2 افشا قانونی اجباری

ما ممکن است داده‌های شما را منتشر کنیم اگر توسط فرمان دولت الزامی، subpoena دادگاه، بازرسی گمرک یا قانون کنترل صادرات مجبور شویم. ما در صورت امکان قانونی شما را از چنین افشاً مطلع خواهیم کرد.

6.3 بازسازی تجاری

در صورت ادغام شرکت، خرید، فروش دارایی کارخانه یا بازسازی برند، داده‌های مشتری ممکن است به عنوان بخشی از دارایی‌های تجاری منتقل شوند. ما قبل از انتقال داده، اعلان 30 روزه در صفحه اصلی منتشر خواهیم کرد و شما حق حذف سوابق خود قبل از انتقال را دارید.

6.4 اشتراک‌گذاری با رضایت صریح

ما فقط اطلاعات تماس شما را با توزیع‌کنندگان منطقه‌ای مجاز به اشتراک می‌گذاریم اگر گزینه تیک رضایت اختصاصی در فرم قیمت‌گذاری را تیک کنید. شما می‌توانید این رضایت را در هر زمان لغو کنید.

7. ذخیره‌سازی و امنیت داده

7.1 قوانین دوره حفظ

داده‌های قیمت‌گذاری درخواست: 5 سال پس از آخرین ارتباط ذخیره می‌شوند، سپس به طور امن ناشناس/حذف می‌شوند
سوابق مشتریان سفارشات تکمیل شده (صورت‌هایحساب صادرات، سوابق نصب): 10 سال حفظ می‌شوند تا الزامات قانونی مالیاتی و صادرات را برآورده کنند
آدرس‌های ایمیل خبرنامه: تا زمانی که درخواست لغو اشتراک را ارسال کنید نگهداری می‌شوند
داده‌های مرور غیرشخصی لاگ سرور: بعد از 7 روز تقویم به طور خودکار حذف می‌شوند
سوابق ترجیح کوکی: حداکثر 12 ماه نگهداری می‌شوند

7.2 اقدامات امنیتی

ما اقدامات محافظت فنی و سازمانی لایه‌ای را برای جلوگیری از نشت، از دست دادن یا دسترسی غیرمجاز به داده اجرا می‌کنیم: رمزنگاری کامل سایت SSL/TLS، کنترل دسترسی با رمز عبور برای پایگاه داده‌های پشت‌صفحه، اسکن‌های منظم آسیب‌پذیری سرور، توافقنامه‌های عدم افشا کارکنان (NDA) برای تیم‌های فروش و مدیریت، مجوزهای دسترسی داخلی محدود به داده. با این حال، هیچ روش انتقال اینترنت نمی‌تواند امنیت مطلق 100٪ را تضمین کند.

8. حقوق субژکت داده شما

بسته به قوانین منطقه ساکن شما، شما حقوق اجرایی زیر را دارید، بدون هزینه اداری:

حق دسترسی: درخواست یک نسخه کامل از تمام داده‌های شخصی که ما مرتبط با هویت شما ذخیره کرده‌ایم
حق اصلاح: اصلاح اطلاعات تماس تجاری، پروژه یا تجهیزات ناقص یا نادرست
حق حذف ("حق فراموش شدن"): درخواست حذف دائم تمام سوابق شما در جایی که هیچ قاعده حفظ قانونی اجباری اعمال نمی‌شود
حق محدود کردن پردازش: توقف تحویل ایمیل بازاریابی یا ردیابی تحلیلی
حق قابل حمل بودن داده: دریافت داده‌های قیمت‌گذاری و پروژه شما در فرمت استاندارد خوانا توسط ماشین
حق مخالفت: کاملاً از ارتباطات بازاریابی و ردیابی تحلیلی در هر زمان منصرف شوید
حق لغو رضایت: لغو رضایت کوکی یا اشتراک‌گذاری داده با توزیع‌کننده از طریق تنظیمات کوکی پایانی یا ایمیل

برای ارسال درخواست حقوق داده، ایمیل تأیید شده به تماس حریم خصوصی ما با نام کامل، شرکت و شماره مرجع درخواست اصلی خود ارسال کنید. ما در عرض 30 روز تقویم پاسخ خواهیم داد.

9. انتقال داده‌های بین‌المللی

شرکت ما در چین ثبت شده است. هنگامی که مشتریان اتحادیه اروپا، ایالات متحده، بریتانیا، آسیای جنوب شرقی یا استرالیا درخواست‌ها را ارسال می‌کنند، داده‌های شما ممکن است منتقل و در سرورهای داخل چین اصلی ذخیره شوند. ما بندهای محافظت از داده استاندارد مطابق با قوانین انتقال بین‌المللی GDPR را اجرا می‌کنیم تا حریم خصوصی کاربران خارجی را محافظت کنیم.

10. محافظت از نوجوانان

وب‌سایت ما به طور انحصاری به شرکت‌های خدمات غذا تجاری، هتل‌ها، کارخانه‌های غذا صنعتی و اپراتورهای کاترینگ حرفه‌ای استarget می‌کند. ما عمداً داده‌های کاربران زیر 18 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر معتقدید که ما داده‌های شخصی نوجوانان را نگهداری می‌کنیم، فوراً با ما تماس بگیرید برای حذف کامل.

11. به‌روزرسانی‌های سیاست

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را برای هماهنگی با قوانین جدید محافظت از داده‌های بین‌المللی اصلاح کنیم. بازبینی‌های اصلی 30 روز قبل از تاریخ اعمال در صفحه اصلی ما به صراحت نمایش داده خواهد شد. استفاده مستمر از وب‌سایت پس از به‌روزرسانی‌ها به پذیرش شرایط اصلاح شده شما می‌انجامد.